Uusimmat resurssit – Catapult Systems

Tapausten hallinnan perusteleminen
On kulunut lähes kaksi vuosikymmentä siitä, kun julkinen sektori katsoi ensimmäisen kerran asiakaspalvelunsa tarkasti ja kysyi: onko aika keksiä...

CRM kehittyi ja esitteli älykkään sitoutumisen aikakauden
Digitaalinen muutos, joka on menestyvien organisaatioiden keskeinen painopistealue, osoittautuu liiketoiminnallisesti välttämättömäksi, sillä...

Navigointi pilvipalvelussa: pitkän aikavälin menestyksen avaintekijät
Pilvi on tullut jäädäkseen ja sen vaikutus kasvaa. Pilvipohjaisten ratkaisujen ja toimintojen laajentuessa yksikään liiketoimintatoiminto ei...